We zorgen voor voldoende en betaalbare woningen
Duurzaamheid wordt steeds belangrijker. Mensen stellen Woongoed de vraag of we op dat gebied meer kunnen doen. Dat is immers goed voor de woonlasten en het milieu. De woning kan hier flink aan bijdragen. Ook zien we de behoeften van bewoners veranderen. Er wonen steeds meer alleenstaanden en ouderen in onze woningen, met andere woonwensen en financiƫle mogelijkheden. Ook met een kleine portemonnee is keuzevrijheid in wonen belangrijk.
Goed wonen en (samen) leven
Een woning zorgt voor een veilige en zekere basis. Het is een van de belangrijkste voorwaarden om goed te kunnen leven, werken en meedoen in de samenleving. Dat is minder vanzelfsprekend dan het lijkt. Steeds meer huurders hebben moeite het hoofd boven water te houden. Ten eerste heeft dat te maken met het huishoudboekje. Huurders hebben vaker problemen om de huur en dagelijkse benodigdheden te betalen. Ten tweede hebben de bezuinigingen in de zorg grote consequenties. Er is minder zorg en begeleiding beschikbaar voor mensen die hulp nodig hebben met zelfstandig wonen en leven. Ook hun omgeving ervaart daarvan de gevolgen.
Hoe gaan we om met onze huurders?
Onze huurders veranderen. Daarom moeten wij ook onze dienstverlening aanpassen. De ene huurder gaat helemaal mee met de moderne digitale communicatie en verwacht dat Woongoed haar dienstverlening aanpast aan het gemak en de mogelijkheden van nu. Voor een andere groep huurders is dit een stuk moeilijker. Zij vinden het prettiger om meer persoonlijk contact te hebben.
Goed samenwerken en monitoren
Goed samenwerken met andere partijen wordt steeds belangrijker. Zowel in de technische hoek van ons werk als in het maatschappelijk veld. Betere, snellere en goedkopere service en tevreden klanten zijn hierbij ons doel. Partijen nemen bijvoorbeeld delen van het werk van Woongoed over. Daarnaast is er een nauwe samenwerking met andere corporaties in Zuidwest Nederland.
Ook in het sociaal domein gaat het om goede samenwerking. Elkaar kunnen vinden en snel kunnen schakelen vanuit je eigen rol. Hiernaast vinden we het belangrijk continu te monitoren waar we staan. Halen we onze doelen? Wat hebben we bereikt? Sluit dat wat we doen nog steeds aan bij wat onze klanten en onze omgeving aan ons vragen?